[专家介绍] 刘永中：众行集团总裁众行集团的创始人，用十年的时间使众行集团成为中国管理顾问行业最大的公司之一。在经营公司期间，近距离接触和服务了上千家企业，其中世界五百强企业有一百多家，成为许多企业家的企业顾问和教练。 信奉读万卷书行万里路，游历了欧洲、美洲、非洲、亚洲等五十多个...

 京剧入门常识...

沈全梅-应用文写作实务知识...

 课程简要：七大手法是日常管理及问题找寻与改善追踪最快速与方便的工具，另外，无论是生活应用、日常管理、问题改善、项目推行等甚至老板及主管掌握公司的重点讯息，皆可有效利用QC七大手法。品管七大手法有效应用查柏特散管直层实战实做一般图表实做学习要点：查检表,柏拉图,特性要因图,散布图,管制图,...

 讲座内容简介：具体商品结构管理是什么呢？为什么要做商品结构管理呢？带着以上问题我们进入本节课程的学习，来深入了解门店商品结构的分类与内容，并探究门店商品结构的确定依据。课程大纲1、何为商品结构管理？2、为什么要做商品结构管理？3、商品结构分类与内容4、确定门店商品结构的依据 学...

 作者引领我们到汉末的历史时空中去探寻他的家世出身，去见识他的年少轻狂，去了解他的戎马人生，去体味他的雄心壮志。曹操在中国是一个大名鼎鼎、家喻户晓的历史人物，千百年来，人们对他褒贬不一。誉之者谓之盖世英雄，毁之者谓之逆臣奸贼。他有卓越的军事才能和超凡的文学天赋，他时而残忍暴虐，时而真诚坦然...

 八七版电视剧《红楼梦》编剧周岭通过史料讲述了《红楼梦》作者曹雪芹的相貌、脾气秉性、行事风格，以及曹雪芹的诗歌、卒年和年龄...

 为什么企业规模越大，高层越累？为什么企业创新困难重重？为什么企业压力越来越大？为什么企业人才青黄不接？为什么职业经理人频频抱怨？为什么家族企业徘徊不前？为什么涨了工资员工还要流失？为什么通用电器人才辈出？为什么麦当劳与沃尔玛可以在全球扩张？讲师：胡大平亚洲十大培训师，学习型中国—世纪成功...

 　客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。本节课程属于客户服务理论篇，带领大家从理论层面探讨客户服务由竞争引发的转变是什么？客户服务的本质是什么？客户满意与客户...

 本视频是高贤峰老师在清华大学远程教学中的演讲，高老师在前沿讲座、东方名家有同名演讲，演讲内容大致相同。这里的视频点播是采用的高老师在前沿讲座的视频。...