当市场的竞争愈来愈激烈时，公司为了维持他们的市场占有率，会把焦点着重于保留现有的顾客。 且为了增进顾客保留，公司会开始许多活动，其包括了满意度方案，抱怨管理和忠诚度。而由于开支一个顾客的成本远比留住一个顾客的成本来的高，这显示出做好顾客系管理（CRM）将是现今企业最应重视的课题...

制造企业生产主管核心管理技能（陈景华）...

领导科学与艺术--从指导一个下属，到掌控一个公司； 领导科学与艺术--从率领一个团队，到操纵一个联盟。 领导科学与艺术--只有通晓领导统御之道，才能引领企业披荆斩棘、君临天下！  职业经理人通常在不同的团队中充当着领导的角色，带领自己的团队完成企业的战略目标，...

 讲师介绍杨连合 国内知名电子商务教育培训机构网商动力课程研发负责人。2003年进入互联网，先后曾任新浪、搜狐、阿里巴巴等企业的培训总监。2013年任网商动力《电商经理人》课程体系负责人，专注电商管理研究。课程介绍本节课由三个关键词组成：电商、团队、管理。首先是管理，管事理人称之...

内容介绍： 杨 滨 / 性格分析专家、亚洲八大名师之一演讲主题：性格生产力（选择焦点、自我实现）...

北京博恩崔西2008年顶尖CEO赢利之旅培训-明媚春天国际教育机构-上海开课时间：2008-10-30课程费用：15800元学　　时：三天本课程关键字：管理、领袖、高效  你想知道是什么使那些人成为CEO中的顶尖人物，而其他的都只是"合格" ？ 你想成为顶尖C...

 尹隆森，华夏管理网专家团特聘讲师，我国著名的企业管理学者、资深的企业管理咨询专家、现代企业规范化管理体系（SMS）的创始人。1966年毕业于北京工业大学土木建筑系，1984年作为访问学者赴日本研究企业管理，师从国际著名的管理大师石川馨先生。回国后先后在大型国有企业和中外合资企业担任高级领...

 企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。它使企业员工之间能够达成共识，形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行为的依据。文化具有独特性、难交易性、难模仿性的特质，使其成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力，本课程...

 《林秋彤-优雅仪态》内容简介优雅的仪态是人际交往的“通行证”。在政务、商务、事务及社交场合，仪态举止体现着女人的内在修养，也反映出她的审美趣味。如何塑造优雅仪态？ 林秋彤女士根据自己在女性仪态领域十多年的培训经验，总结出了一整套训练方法：即针对身体的各个部位进行形体训练，用简单...

 陈玉庭 奥运、世博营业网点特邀讲师、金融、通信行业著名专家、服务营销终端管理权威、他，曾2小时帮助某个通信营业厅，现场成交手机及宽带套餐57万元；...