讲师介绍艾菲尔 星座塔罗作家，水晶正能量老师。台湾命理节目与娱乐节目的常客，经常帮台湾地区的艺人、名模算塔罗牌、生命灵数。是娱乐圈公认艺人最爱的星座及塔罗牌专家。课程介绍霸道朋友如何交？控制欲强，性格直爽，你是顺从还是反抗？“爱现鬼”朋友怎样处？强烈的表现欲，绝对的闷骚型，聆听...

态度决定一切。如何给客户更专业舒适的服务体验，心态决定了它的成败。转变服务心态就是在进化基因；具备客户服务的八大必备素养，就会让你的客户找到宾至如归的舒适感，并心甘情愿为你的服务付款；如果觉得自己的素养有所缺陷，不用着急，反思行为计划表将为你打开进化的捷径。这些精彩内容，尽在覃曦为大家带来的心态篇：...

《人情管理--决定人生成败》课程提要：1、说不尽的人情2、躲不掉的人情3、还不清的人情4、扎得紧的人情5、下功夫的人情6、讲缘分的人情7、不糊涂的人情8、讲实在的人情9、把人情做广10、把人情做长11、把人情做足12、把人情做...

  《做人民满意的公务员》适合于党员领导干部，政府机关官员，企事业单位董事长、总经理等各级领导者。温家宝总理曾说过，我们党和政府始终把全心全意为人民服务作为根本宗旨，把人民满意不满意作为最高标准。但“人民满意”这四个字说起来简单，做起来非常不容易。那么怎样才能成为“人民满意的公务...

 《中医刮痧-刮痧保健康》内容简介养生：中医刮痧（张秀勤山东卫视节目视频）中国美容保健刮痧第一人，手把手教您刮痧。　　刮痧古称砭法，是中医治疗养生之砭、针、灸、药、按跷、导引六大技法之首，足见其地位之重要，疗效之显著、应用之广泛。　　全息刮痧+经络刮痧，全细节图解，对症施治，疗效迅速，简便...

向会议要效益》内容简介：“忙什么呢？忙着开会呢。”您是否也曾经这样回答过或听到过这样的回答。是的，一个又一个的无效会议几乎每天都会在我们的职场生活中上演着。无论是企业的高层管理者还是普通的团队成员，大家都在漫长而无效的会议中受尽折磨，不仅浪费了有限而宝贵的时间资源，更是降低了组织的效率。面对排得满满...

第一讲  酒店为什么需求企业文化（上） 1．前言 2．企业文化的定义与组成 第二讲  酒店为什么需求企业文化（下） 1．企业文化建设的作用 2．企业文化建设误区及现存问题 第三讲  核心篇：塑造企业价值理念（一） 1.  ...

企业运作过程，实际上是不断处理问题和做决策的过程，问题的分析与决策在企业管理中无时不在。如何才能对企业问题做科学的分析，从而保证决策正确，无疑是企业所持续关注的问题。通过本课程的学习，学员将掌握系统而科学的问题分析及决策方法，提高分析质量，降低决策失误。从根本上摆脱“拍脑袋”式的决策方式，并建立“集...

 《郎咸平说：人间万象一切都是经济学》内容介绍：《郎咸平说：人间万象》老百姓：为嘛现在很多大学生都找不到工作？ 是不是学习不努力或天天谈恋爱的缘故？郎咸平：不是的。而是中国根本就不是制造业大国，不需要这么多大学生的，我们制造业只处于产业链价值最低的环节，找不到工作是必然的。。。。。。。生动...

 面对竞争日益激烈的市场环境，企业必须建立顾客利益至上的思想，完全满足客户的需求和期望，这就要求任何公司产品的质量都不允许出现半点瑕疵，对产品的品质追求"零缺陷"。因为"差不多就好"，对产品质量进行妥协，都可能对顾客造成百分之百的损失，而这对公司信誉...