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覃曦 技巧篇-掌握让客户满意的沟通方式高清

站长 2021-04-20 135 抢沙发
覃曦 技巧篇-掌握让客户满意的沟通方式高清摘要:  客服的窍门就是要用客户最满意的方式沟通。了解沟通的要素,并明确言语、语气、肢体语言的影响力,才能正确选择应对各类客户的不同表达方式。覃曦老师将为您在丰富的案例中详细讲解...

 客服的窍门就是要用客户最满意的方式沟通。了解沟通的要素,并明确言语、语气、肢体语言的影响力,才能正确选择应对各类客户的不同表达方式。覃曦老师将为您在丰富的案例中详细讲解以上要点,让您学习更系统更精彩的客户服务沟通要点。


覃曦 技巧篇-掌握让客户满意的沟通方式高清

  • 课时1技巧篇:掌握让客户满意的沟通方式(28分钟)

  • 1.1沟通的要素

  • 1.2言语、语气、肢体语言的影响力

  • 1.3让客户喜欢的表达方式

  • 1.4案例学习:如此表达合适吗


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作者:站长本文地址:https://www.xiazai.red/post/46703.html发布于 2021-04-20
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