摘要:
★课程对象 ——谁需要学习本课程★销售经理、主管及销售人员 ★客户服务经理、主管及相关人员 ★培训部经理、主管 ★企业中高层管理者我能通过本课程学到什么?★课程目标 ——通过学习本...
★课程对象
——谁需要学习本课程
★销售经理、主管及销售人员
★客户服务经理、主管及相关人员
★培训部经理、主管
★企业中高层管理者
我能通过本课程学到什么?
★课程目标
——通过学习本课程,您将获得在以下几方面转变:
1. 观念面——认知后经济时代顾客满意服务的新定义
2. 心理面——强化服务意识,提升服务的主动性与积极性
3. 技术面——学会全面顾客服务与满意服务的规划及执行技巧
下载量 : 0 | 类型 : 压缩文件
还没有评论,来说两句吧...