赵家路 银行业服务礼仪规范讲座内容简介：赵家路 银行业服务礼仪规范讲师名称：赵家路 文件格式：rm 讲座简介：顾客的需要到底是什么？顾客需要我们一定具有本科学历或是硕士学历吗？顾客需要我们长得很漂亮吗？不需要。那么，顾客到底需要什么？一个人的服务态度，就是一个人为人处世的态度。一...