课程大致目录：在消费者眼里，你是同类，还是捕食者？当顾客想要东西想马上得到揣摩当消费者刚加入社群时的心态？消费者社群越来越倾向于向内部寻求帮助？如何以消费者为中心，开展网络工作？将思考重点放在如何打动早期用户和吸引新用户上？吸引社群的首要方法，就是学会倾听？如何让社群成员觉得你的品牌很亲...