杨铁峰 海底捞的经营智慧 《海底捞的经营智慧》内容简介:海底捞的成功秘诀:张勇内行的决策+优越的商业模式+管理团队不假思索的执行+以家乡人为骨干的员工队伍+双手改变命运的企业文化+海底捞式服务。剖析海底劳的八个方面:商业模式、定位、产品、价格、服务、绩效、文化、品牌。 推荐天龙八部酒店餐饮系列培训光盘:...