课程目标 　　☆ 了解客户关系的真谛　　☆ 掌握会员俱乐部运营法则　　☆ 提高客户服务绩效的方法　　☆ 创新客服团队的培育机制　　☆ 学会构建合适的客户服务管理体系　　☆ 通过对航空、电信、金融等行业领军企业的深刻分析，发现利弊及提升方法　　适合对象 　　营销经理、客户经理、市场部经理、销售代表及其...