没有优质服务就别乱营销，优质服务是医院营销的核心和基础。　　如果患者已经来医院就诊你都留不住，那再去做其它的营销根本没有用。　　医院的一对一服务与营销主要目的是通过提供优质服务留住前来就诊的患者，通过院后随访和患者的口碑进行宣传并拓展服务。面对患者，医务人员应该秉持什么样的观念、应该如何与患者沟通、...