第一讲 怎样学习这门课程1.学与思的结合2.有容乃大3.投入的态度第二讲  课程纲要及结构1.课程主要内容2.专业人员转化为管理人员的背景3.专业人员与管理人员的特质区别4.专业人员转化为管理人员的四大障碍第三讲 管理者的PODC（一）1.管理者的基本概念2.不同管理层所具备的...