为什么学习《营业厅现场管理技巧》：  营业厅（网点）作为服务企业最基本的机构，是直接对外办理业务的窗口，与客户的关系最密切，员工的一举一动，都毫无保留地看在客户的眼里，它关系到企业品牌的推销和形象的树立，所以营业网点在企业经营过程中占有十分的重要地位。网点服务品质的高低在很大程...