本文作者:站长

王大悟-现代酒店服务与创新

站长 3天前 ( 05-05 07:28 ) 1 抢沙发
王大悟-现代酒店服务与创新摘要: 《现代酒店服务与创新》各集主要内容:1、酒店服务十大特性2、酒店服务质量标准与要素3、优质服务构成与物有所值4、酒店服务规范化(一)5、酒店服务规范化(二)6、酒店服务规范化(三)...

《现代酒店服务与创新》各集主要内容:
1、酒店服务十大特性
2、酒店服务质量标准与要素

3、优质服务构成与物有所值
4、酒店服务规范化(一)

5、酒店服务规范化(二)
6、酒店服务规范化(三)

7、ISO与酒店服务标准化
8、酒店服务个性化(一)

9、酒店服务个性化(二)
10、以人为本与情感化服务(一)

11、以人为本与情感化服务(二)
12、金钥匙服务

13、酒店的整体意识
14、团队精神

15、酒店创新(一)
16、酒店创新(二)

17、对经济型酒店的认识(一)
18、对经济型酒店的认识(二)

19、当代酒店的国际发展趋势
20、酒店文化

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作者:站长本文地址:https://www.xiazai.red/post/53203.html发布于 3天前 ( 05-05 07:28 )
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